1. INFORMATIVA PRIVACY INNOVATE ITALIA S.R.L.
6. MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO
INFORMAZIONI RELATIVE ALLA PRIVACY POLICY DEL SITO
1. In questa Sezione sono contenute le informazioni relative alle modalità con cui INNOVATE ITALIA S.R.L. gestisce, raccoglie, utilizza e condivide i Tuoi dati. Apprezziamo il Tuo interesse e sappiamo che la privacy per Te è importante. Di conseguenza, abbiamo implementato questa sezione sul trattamento dei dati personali per avvisarTi delle informazioni raccolte, delle modalità di acquisizione e dell'utilizzo fatto di tali informazioni e dei diritti consequenziali. Utilizzando questo sito Web accetti le prassi descritte in questa sezione sul trattamento dei dati personali. Scopo del presente documento è fornire indicazioni circa le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti al momento della connessione alla pagina web https://www.scannerplanet.com/, secondo la normativa Nazionale ed Europea.
1. Titolare del trattamento o Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali, occupandosi altresì dei profili di sicurezza. o Relativamente a tale sito web, INNOVATE ITALIA S.R.L. è il Titolare del trattamento dei dati personali, con sede legale in Via della Maglianella, 65 E/H, 00166 Roma, iscritta al Registro Imprese di Roma, al n. 1439542, Partita IVA e CF 13309131004 ("ScannerPlanet"). Per ogni chiarimento o esercizio dei diritti dell'utente potrai contattarci ai seguenti recapiti: Tel. 06.64019695 - E-mail privacy@scannerplanet.com
2. Luogo di trattamento dei dati o I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede di Roma e sono curati solo da personale tecnico di INNOVATE ITALIA S.R.L., oppure da eventuali incaricati dalla stessa per occasionali operazioni di manutenzione. Per ciò che concerne il trasferimento dati, la gestione e la conservazione di essi, avviene su server ubicati all'interno dell'Unione Europea.
La protezione delle Tue informazioni personali è molto importante per noi. Quando immettete informazioni riservate nei moduli di registrazione o dell'ordine, queste verranno crittografate utilizzando la tecnologia SSL. Per gli acquisti effettuati online con carte di credito, il numero di carta di credito non verrà in nessun modo memorizzato in quanto codificato e gestito direttamente dall'istituto Bancario al quale ci appoggiamo per il servizio di Pos Virtuale. Utilizziamo gli standard di settore generalmente accettati per proteggere le informazioni inviate da accessi non autorizzati o divulgazione, sia durante la trasmissione che durante la ricezione di tali dati.
COOKIES
a. Che cosa sono i cookie?
Come la maggior parte dei siti, usiamo file di dati di piccole dimensioni che vengono salvati sul tuo computer, tablet, telefono cellulare o altro dispositivo mobile (indicati complessivamente come "dispositivo") per registrare determinati dati ogni volta che accedi o interagisci con il nostro sito. I nomi e i tipi specifici di cookie, e altre tecnologie simili usati possono cambiare nel tempo. Per aiutarti a comprendere meglio l'uso di tali tecnologie, di seguito sono riportati alcuni termini con le relative definizioni: o Cookie: piccoli file di testo (formati in genere da lettere e numeri) che vengono salvati nella memoria del browser o del dispositivo quando visiti un sito o visualizzi un messaggio. I cookie consentono a un sito di riconoscere un particolare dispositivo o browser. Esistono diversi tipi di cookie:
b. Scelta dell'utente e uso di cookie da parte di ScannerPlanet.
Determinate funzioni del sito sono disponibili solo attraverso l'uso di queste tecnologie. Potrai sempre bloccarle, eliminarle o disattivarle se il tuo browser o il dispositivo usato lo consentono. Tuttavia, se rifiuti i cookie o altre tecnologie simili, potresti non essere in grado di sfruttare determinate funzioni del sito. Il sito potrebbe richiederti di reinserire la password più volte durante una stessa sessione. Per ulteriori informazioni su come bloccare, eliminare o disattivare tali tecnologie, consulta le impostazioni del dispositivo o del browser usato.
In generale, queste tecnologie consentono di conservare informazioni importanti nel tuo browser o dispositivo e quindi di usarle successivamente per identificarti sui nostri server o sistemi interni. Laddove applicabile, proteggiamo i cookie e altre tecnologie simili per assicurare che solo ScannerPlanet possa interpretarli assegnando loro un codice univoco. I Tuoi dati personali non vengono archiviati in cookie o altre tecnologie simili usate. Tutti i dati personali acquisiti e archiviati tramite l'uso di queste tecnologie vengono ottenuti solo dopo averti avvisato e aver richiesto il tuo consenso. Otteniamo il tuo consenso informandoti in modo chiaro dell'uso delle tecnologie e consentendoti di disattivarle, come indicato in precedenza.
c. Altre tipologie di Cookie o strumenti terzi che potrebbero farne utilizzo
Alcuni dei servizi elencati di seguito potrebbero non richiedere il consenso dell'Utente o potrebbero essere gestiti direttamente dal titolare - a seconda di quanto descritto - senza l'ausilio di terzi. Qualora fra gli strumenti indicati in seguito fossero presenti servizi gestiti da terzi, questi potrebbero - in aggiunta a quanto specificato ed anche all'insaputa del Titolare - compiere attività di tracciamento dell'Utente. Per informazioni dettagliate in merito, si consiglia di consultare le privacy policy dei servizi elencati.
Remarketing e behavioral targeting
Questo tipo di servizi consente a questo spazio online ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di questo spazio online da parte dell'Utente. Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l'uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l'attività di remarketing e behavioral targeting è collegata. In aggiunta alle possibilità di effettuare l'opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può optare per l'esclusione rispetto alla ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, visitando la pagina di opt-out del Network Advertising Initiative.
AdWords Remarketing (Google Inc.)
AdWords Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l'attività di questo spazio online con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy - Opt Out
Remarketing con Google Analytics per la pubblicità display (Google Inc.)
Google Analytics per la pubblicità display è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l'attività di tracciamento effettuata da Google Analytics e dai suoi Cookie con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy - Opt Out.
Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'Utente.
Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Google AdWords è un servizio di statistiche fornito da Google Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Google AdWords con le azioni compiute all'interno di questo spazio online.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l'utilizzo di questo spazio online, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy - Opt Out
Monitoraggio conversioni di TradeTracker (TradeTracker Nederland B.V.)
Il monitoraggio conversioni di TradeTracker è un servizio di statistiche fornito da TradeTracker Nederland B.V. che collega i dati provenienti dal network di annunci TradeTracker con le azioni compiute all'interno di questo spazio online.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di TradeTracker - Privacy Policy
Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (Facebook, Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute all'interno di questo spazio online.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Controllo dei cookie
Se si desidera limitare o bloccare i cookie del browser impostati nel proprio dispositivo, è possibile farlo tramite le impostazioni del browser. La funzione Guida all'interno del browser dovrebbe darvi indicazioni su come procedere. Se si disattiva la capacità del proprio browser di accettare i cookie, alcuni servizi potrebbero non funzionare correttamente. Per una guida dettagliata è anche possibile visitare la pagina http://www.aboutcookies.org
1. Modalità trattamento dati
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
I dati verranno trattati per tutta la durata del rapporto e conservati per il periodo di tempo previsto da Leggi, Regolamenti o dalla Normativa Comunitaria e, comunque, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per gli scopi per i quali sono stati raccolti e/o trattati.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
2. Finalità del trattamento
Possiamo utilizzare i Tuoi Dati per diverse legittime ragioni e finalità commerciali, così come indicato di seguito a titolo esemplificativo:
- Stipulazione di contratti:
(Vendita, fatturazione, spedizione di prodotti, garanzia, comunicazioni di servizio)
- Fornitura di assistenza (su richiesta):
mediante canali di comunicazione, come l'assistenza clienti, centro contatti o personale incaricato
- Marketing diretto:
Promozione di contatti con consumatori e/o clienti commerciali, marketing via e-mail (sui nostri siti, attraverso le nostre applicazioni o mediante altri mezzi di comunicazione)
- Adempimento di obblighi di legge:
Ricezione, gestione ed eventuale comunicazione ad enti preposti di dati quali detrazioni fiscali o per previdenza sociale, obblighi di registrazione contabile e di dichiarazione, replica agli atti processuali quali inviti a comparire, negoziazioni assistite e gestione di reclami.
- Difesa in caso di azioni legali
Avvio, esercizio o difesa di azioni legali di cui siamo o potremmo essere parte.
Se Ti chiedessimo di comunicarci i Tuoi Dati e decidessi di non fornirceli, in alcuni casi non saremmo in grado di rendere disponibili tutte le funzionalità dei nostri prodotti, servizi, sistemi. Inoltre, potremmo non essere in grado di rispondere alle Tue richieste.
a. Su quale base giuridica utilizziamo i Tuoi dati?
Per poter essere in grado di trattare i Tuoi Dati, possiamo fare affidamento su diverse basi giuridiche, tra cui:
i. il tuo consenso (solo quando necessario o permesso per legge). Nel caso in cui dovessimo fare affidamento sul tuo consenso quale base giuridica per il trattamento dei Tuoi Dati, avrai la facoltà di revocare il consenso in qualsiasi momento;
ii. la necessità di costituire un rapporto contrattuale con Te e di adempiere alle nostre obbligazioni derivanti da contratto;
iii. la necessità da parte nostra di ottemperare a obblighi di legge e di instaurare, esercitare o difenderci da azioni legali;
iv. la necessità di perseguire i nostri legittimi interessi, tra cui, ad esempio, gestire la nostra attività commerciale;
v. la necessità di rispondere a Tue richieste;
b. Quando condividiamo i Tuoi dati?
I Tuoi Dati non saranno oggetto di condivisione, salvo che nei limitati casi indicati qui di seguito. Se necessario al conseguimento delle finalità qui descritte, potremo comunicare i Tuoi Dati ai seguenti soggetti:
i. Fornitori di servizi: come molte aziende, potremmo esternalizzare alcune attività di trattamento dei Dati a fornitori di servizi di nostra fiducia, con il compito di svolgere funzioni e prestarci servizi, quali, ad es., fornitori, spedizionieri, centri di assistenza;
ii. Partners commerciali: potremmo condividere i Tuoi Dati con partner commerciali di nostra fiducia, così che questi possano fornirvi i servizi richiesti;
iii. Autorità giurisdizionali quando richiesto per legge o necessario per tutelare nostri diritti;
iv. Consulenti professionali e altri: possiamo condividere i Tuoi Dati con terze parti, inclusi consulenti professionali, quali istituti di credito (nelle modalità suindicate), legali, commercialisti.
c. Raccogliamo dati da minori?
Non raccogliamo intenzionalmente Dati da soggetti di età inferiore ai 16 anni, infatti:
i. Se hai meno di 16 anni, potrai completare la creazione del Tuo account e la registrazione ai servizi offerti solo dopo aver ottenuto il consenso dei Tuoi genitori o di chi esercita la patria potestà. Raccomandiamo, pertanto ai genitori, di controllare e monitorare l'uso dei nostri servizi da parte dei vostri figli, al fine di accertarvi che essi non condividano con noi Dati senza il vostro permesso.
d. Per quanto tempo conserviamo i Tuoi dati?
Conserviamo i Tuoi Dati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti (per informazioni su tali finalità, si veda la sezione "Come utilizziamo i Tuoi Dati?" qui sopra). Si prega di tenere presente che, in alcuni casi, può esserci richiesta o consentita dalla legge una conservazione per periodi più lunghi. I criteri adottati per stabilire la durata del periodo di conservazione dei Dati sono i seguenti:
i. Per quanto tempo sono necessari i Dati, al fine di fornirti i nostri prodotti, o per svolgere la nostra attività?
ii. Hai un account con noi? In tal caso, conserveremo i Tuoi Dati finché l'account è attivo o finché sono necessari per l'esercizio delle nostre attività.
iii. Siamo soggetti a obblighi di legge, in relazione alla conservazione dei Tuoi Dati secondo quanto previsto dalla normativa di riferimento.
a. Come proteggiamo i Tuoi dati?
Per proteggere i Tuoi Dati, adotteremo le misure appropriate in linea con quanto previsto dalle leggi e regolamenti vigenti in materia di tutela e sicurezza dei Dati, ivi incluso chiedere ai nostri fornitori nonché ai nostri spedizionieri di utilizzare misure altrettanto appropriate per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei Tuoi Dati. A seconda dello sviluppo tecnologico, dei costi di implementazione e della natura dei Dati da proteggere, adottiamo misure tecniche e organizzative per prevenire rischi, quali la distruzione, perdita o alterazione dei Tuoi Dati e la divulgazione o l'accesso non autorizzato agli stessi.
b. Quali sono le Tue responsabilità?
Ti ricordiamo che è Tuo dovere assicurarti, per quanto da Te conoscibile, che i Dati che ci fornisci sono corretti, completi e aggiornati. Inoltre, se condividi con noi Dati di altre persone, è Tuo obbligo raccogliere tali Dati in conformità ai requisiti di legge. Ad esempio, dovrai informare le altre persone, di cui ci fornisci i Dati e ottenere il loro consenso.
a. Quali sono i Tuoi diritti?
Il nostro intento è di fornire accesso ai Tuoi Dati. Di norma, potrai controllare autonomamente i Tuoi Dati (ad es. mediante l'accesso al Tuo account) e aggiornarli, modificarli o cancellarli. Potrai sempre contattarci, ai recapiti ed agli indirizzi sopra indicati, se desideri:
- riesaminare, modificare o cancellare i dati che ci ha fornito (nella misura in cui ScannerPlanet non è altrimenti autorizzata o tenuta a conservarli);
- opporsi ad alcune operazioni di trattamento dei Dati (ad es. revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali);
- ricevere copia dei Tuoi Dati (in un normale formato leggibile da un dispositivo automatico, nella misura in cui richiesto dalla normativa vigente);
- porci qualsiasi altra domanda sulla tutela dei Tuoi Dati presso ScannerPlanet.
b. Come posso aggiornare le informazioni personali?
Se è necessario modificare le Tue informazioni personali, potrai correggerle, aggiornarle o rimuoverle accedendo alla Tua Area Riservata oppure scrivendoci all'indirizzo privacy@scannerplanet.com.
c. La Tua scelta di rinuncia a determinate comunicazioni.
Se non sei più interessato a ricevere annunci e altre informazioni di marketing tramite email, invia una richiesta all'indirizzo privacy@scannerplanet.com includendo il nome completo, l'indirizzo email e quello postale. In ogni caso potresti sempre ricevere comunicazioni relative all'assistenza clienti.
MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO
Modifiche all'informativa sul trattamento dati e Privacy Policy
1. Il presente documento costituisce la Privacy Policy di questo sito.
2. Esso può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Qualora si tratti di modifiche ed aggiornamenti rilevanti, questi saranno segnalati con apposite notifiche agli utenti.
3. Il documento è stato aggiornato in data 04/11/2019 per essere conforme alle disposizioni normative in materia, ed in particolare in conformità al Regolamento UE n. 2016/679
4. Per qualsiasi domanda inerente l'informativa sul trattamento dei dati personali, contattaci all'indirizzo privacy@scannerplanet.com
Informativa sulla privacy
Informativa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 per richieste inviate attraverso il sito. La scrivente società comunica che i dati a Lei rilasciati attraverso la compilazione dei campi sotto evidenziati, sono trattati al solo fine di evadere la sua richiesta di informazioni sui prodotti e servizi forniti dalla società.
Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di ottenere quanto eventualmente richiesto.
I dati conferiti saranno trattati sia su supporto cartaceo sia informatico, oltre che in via telematica per dare esecuzione alla Sua richiesta, mediante sistemi che in ogni caso sono atti a tutelare la riservatezza dei suoi dati. I dati da lei rilasciati verranno conservati per il tempo strettamente necessario a prendere in considerazione la Sua richiesta e degli stessi potranno venirne a conoscenza tutti gli incaricati al trattamento (individuati ai fini di legge) secondo il loro profilo di autorizzazione ed eventuali responsabili della Società.
La informiamo, infine, che l'art. 7 del Decreto Legislativo succitato conferisce ad ogni soggetto, interessato al trattamento di dati personali che lo riguardano specifici diritti.
Titolare del trattamento è:
Innovate Italia S.r.l.
Via della Maglianella, 65 E/H
00166 Roma
Responsabile per il riscontro, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 8 del D.Lgs. n. 196/2003, è Innovate Italia S.r.l. Via della Maglianella, 65 E/H - 00166 Roma - Direzione Amministrativa\r\nLe comunicazioni potranno essere effettuate, per iscritto, inviando una richiesta:
• per posta ordinaria all'indirizzo sopra riportato;
• via mail all’indirizzo: amministrazione@innovateitaliasrl.com
Informativa sulla privacy
Informativa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 per richieste inviate attraverso il sito. La scrivente società comunica che i dati a Lei rilasciati attraverso la compilazione dei campi sotto evidenziati, sono trattati al solo fine di evadere la sua richiesta di informazioni sui prodotti e servizi forniti dalla società.
Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di ottenere quanto eventualmente richiesto.
I dati conferiti saranno trattati sia su supporto cartaceo sia informatico, oltre che in via telematica per dare esecuzione alla Sua richiesta, mediante sistemi che in ogni caso sono atti a tutelare la riservatezza dei suoi dati. I dati da lei rilasciati verranno conservati per il tempo strettamente necessario a prendere in considerazione la Sua richiesta e degli stessi potranno venirne a conoscenza tutti gli incaricati al trattamento (individuati ai fini di legge) secondo il loro profilo di autorizzazione ed eventuali responsabili della Società.
La informiamo, infine, che l'art. 7 del Decreto Legislativo succitato conferisce ad ogni soggetto, interessato al trattamento di dati personali che lo riguardano specifici diritti.
Titolare del trattamento è:
Innovate Italia S.r.l.
Via della Maglianella, 65 E/H
00166 Roma
Responsabile per il riscontro, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 8 del D.Lgs. n. 196/2003, è Innovate Italia S.r.l. Via della Maglianella, 65 E/H - 00166 Roma - Direzione Amministrativa\r\nLe comunicazioni potranno essere effettuate, per iscritto, inviando una richiesta:
• per posta ordinaria all'indirizzo sopra riportato;
• via mail all’indirizzo: amministrazione@innovateitaliasrl.com
Definizioni
Per “Venditore” si intende la Società Innovate Italia S.r.l., con sede legale in Via della Maglianella, 65 E/H - 00166 Roma, Italia.
Per “Cliente” s’intende una persona fisica o giuridica o entità che ha stipulato una transazione d’acquisto con il Venditore.
Per “Transazione d’acquisto” s’intende un acquisto di Merce e Servizi dal da parte del Cliente.
Per “Merce” s’intende il software e le apparecchiature informatiche del Venditore e di terzi.
Per “Servizi” si intendono i servizi di assistenza/manutenzione per hardware e/o software, i servizi di formazione e/o professionali e servizi di noleggio/affitto/locazione.
Per “Utente finale” s’intendono le persone fisiche o giuridiche o le entità che effettivamente utilizzano la Merce.
1. Ordine delle Merce e dei Servizi
1.1. Il Cliente può ordinare la Merce e i Servizi inoltrando un documento d’ordine al Venditore. Il Venditore non ha l’obbligo di consegnare alcuna merce o eseguire alcun servizio finché non invia una conferma d’ordine relativa alla disponibilità, alle date di consegna e al prezzo. La Conferma d’ordine costituisce l’accettazione dell’ordine del Cliente, previa approvazione del credito.
1.2. I presenti Termini e condizioni costituiscono l’accordo complessivo tra il Venditore e il Cliente per quanto riguarda la Merce e i Servizi ordinati, a prescindere da eventuali termini e condizioni contrari o contenuti aggiuntivi in qualsiasi altro documento d’ordine inoltrato dal Cliente. In presenza di un accordo, scritto e reciprocamente accettato, del rivenditore o altro accordo quadro, di acquisto o licenza relativi all’acquisto della Merce e dei Servizi tra il Venditore e il Cliente, i termini di tale accordo annullano e sostituiscono il presente documento contenente i Termini e le Condizioni.
1.3. Il Venditore richiede una documentazione scritta da parte del Cliente, contenente la descrizione delle attività commissionate, reciprocamente concordata per tutti gli incarichi riguardanti i servizi professionali.
2. Termini di licenza software - Supporto
2.1. L’acquisto di software è l’ acquisto di un diritto contrattuale o licenza d’uso del software, non della proprietà del software. Nei casi in cui il Cliente è l’Utente finale del software, il Cliente accetta ulteriormente i termini e le condizioni allegate o consegnate unitamente al software (tramite supporto informatico o scaricato, o precaricato sull’apparecchiatura informatica e comprendente termini click-wrap e shrink-wrap), denominati Accordo di licenza con l’Utente finale (EULA). Nei casi in cui il Cliente intenda rivendere il software, il Cliente concorda di consegnare tali EULA all’Utente finale unitamente al software, senza modifiche.
3. Prezzo
I prezzi della Merce e dei Servizi devono essere conformi al documento di Conferma d’ordine del Venditore. I prezzi non comprendono i costi di consegna, l’assicurazione, le imposte di vendita, l’IVA e imposte e spese analoghe. I prezzi sono validi alla data di accettazione dell’ordine del Cliente da parte del Venditore. Il Venditore può in qualsiasi momento modificare i prezzi senza preavviso.
4. Consegna, titolo di proprietà e rischio di perdita
4.1. Le consegne sono CIP (Incoterms 2000) e partono dai magazzini del Venditore, verso la destinazione indicata dal Cliente e a rischio e spese del Cliente. Il rischio di perdita passa al Cliente nel momento della consegna fisica della Merce all’agente spedizioniere o vettore, oppure, relativamente al software, nel momento in cui il software viene reso disponibile per il download unitamente a tutte le chiavi o codici software necessari per il suo utilizzo. Il Cliente è responsabile del pagamento delle spese di consegna e del costo di eventuale assicurazione correlata.
4.2. Il passaggio di proprietà della Merce avviene al momento del pagamento complessivo. In caso di ritardato pagamento, il Venditore può richiedere al Cliente di restituire la Merce non pagata e avrà il diritto di accedere alla sede del Cliente per recuperare tali Prodotti.
4.3. Le date di consegna indicate dal Venditore sono le migliori che possono essere comunicate secondo previsioni effettuate in buona fede, tuttavia il Venditore non può essere considerato responsabile per eventuali ritardi. Il Venditore avrà il diritto di eseguire consegne parziali entro un limite ragionevole.
5. Termini di pagamento
5.1. La Merce sarà fatturata quando pronta per la consegna. Nei casi in cui siano state concordate condizioni di credito, le fatture sono pagabili come riportato nella Conferma d’ordine o nella fattura. Qualora non siano state concordate condizioni di credito, le fatture devono essere saldate prima della consegna della Merce. Il Venditore ha facoltà di ritardare tutte le consegne future di Merce (e non rendere eventuali articoli riparati) e di rifiutare eventuali nuovi ordini quando gli importi dovuti sono scaduti o il limite di credito del Cliente è stato superato.
5.2. Se la consegna avviene in modo frazionato, il pagamento sarà effettuato in relazione a ciascuna consegna.
5.3. Nessun reclamo relativo a qualsiasi articolo o fattura darà il diritto al Cliente di rifiutare il pagamento relativo a qualsiasi articolo o fattura.
5.4. Se il Cliente non provvede a notificare al Venditore, in forma scritta, eventuali imprecisioni di qualsiasi fattura o consegna di Merce di cui alla stessa (prezzo errato, consegna incompleta o danneggiata, ecc.) entro 5 giorni lavorativi dalla data della fattura, la fattura sarà considerata accettata per intero dal Cliente.
6. Forza maggiore
Qualora cause di forza maggiore impediscano al Venditore la consegna della Merce, o l’esecuzione di qualsiasi altro obbligo, il comportamento del Venditore sarà giustificato per tutta la durata della causa di forza maggiore. Per forza maggiore si intendono: disordini pubblici, rivolte, guerra, minaccia o preparazione alla guerra, incendio, inondazione, terremoto, vertenze di lavoro, interruzione dell’erogazione di gas, acqua, elettricità o altri servizi, interruzione dei trasporti, legge, norma o regolamento di qualsiasi Governo o altra autorità o qualsiasi causa al di fuori del controllo ragionevole del Venditore.
7. Garanzia
La Merce, esclusi i ricambi o i materiali di consumo, sono fornite con la garanzia del produttore. Nei casi di restituzione della Merce in garanzia, tali articoli dovranno essere inviati al Venditore con il trasporto pagato, dopodiché il Venditore sostituirà o riparerà la Merce difettosa. Il Venditore si riserva il diritto di applicare un addebito qualora non sia riscontrato alcun difetto nel Prodotto. Il Venditore si impegna a sostituire o riparare la Merce entro un periodo di tempo ragionevole; tuttavia il Venditore non può offrire garanzie sui tempi di riparazione entro un periodo temporale definito.
8. Conformità alla legge
Il Cliente deve conformarsi a tutte le procedure statutarie o normative inerenti le spedizioni e le transazioni transfrontaliere.
9. Limitazioni della responsabilità
9.1. NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RITENUTA RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELLA CONTROPARTE PER DANNI CONSEGUENTI, SPECIALI O INDIRETTI, COMPRESE LE PERDITE DI PROFITTO O DANNI RELATIVI ALLA PERDITA DI DATI.
9.2. In caso di atti intenzionali, di reclami ai sensi delle leggi relative alla responsabilità sul prodotto, di omessa indicazione dolosa di un difetto, nonché di reclami per danni alla vita, al corpo, alla salute, la responsabilità del Venditore sarà determinata in conformità alla legge vigenti.
9.3. La responsabilità complessiva del Venditore, sia per contratto, torto (compresa la negligenza grave) o altro, non supererà in nessun caso gli importi corrisposti relativamente alla Transazione d’acquisto interessata. Eventuali richieste di danni scadranno entro un anno dalla fornitura della Merce e dei Servizi o dalla data in cui insorge la causa.
10. Varie
10.1. Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non costituisce rinuncia a tale diritto in futuro e non comporta inefficacia delle disposizioni contrattuali interessate.
10.2. La Transazione d’acquisto è soggetta alla leggi dello Stato Italiano, ed è escluso il conflitto tra le norme di legge e la Legge sulle vendite della UE. Il luogo di esecuzione è la sede legale del Venditore. Per tutte le controversie derivanti o connesse alle presenti Condizioni Generali di Vendita le parti contraenti concordano sulla giurisdizione esclusiva del tribunale di Roma.
Definizioni
Per “Venditore” si intende la Società Innovate Italia S.r.l., con sede legale in Via della Maglianella, 65 E/H - 00166 Roma, Italia.
Per “Cliente” s’intende una persona fisica o giuridica o entità che ha acquistato apparecchiature hardware e ha stipulato un contratto di assistenza InnoPlus.
Per “Servizi InnoPlus” s’intende l’insieme di servizi di assistenza e manutenzione proposti da Innovate Italia *.
2. Applicazione dei termini
(a) Il Venditore accetta di fornire al Cliente servizi InnoPlus per l’Apparecchiatura nei termini e alle condizioni espressi in questo documento. Nessun termine, condizione o specifica riguardante i Servizi InnoPlus contenuto nell’ordine di acquisto del Cliente o accordo in conflitto o aggiuntivo rispetto ai presenti Termini e condizioni è vincolante per il Venditore.
(b) I presenti Termini e condizioni sostituiscono qualsiasi accordo, condizione, garanzia, dichiarazione, descrizione, proposta, negoziazione o intesa implicita (orale o scritta ) relativo ai Servizi InnoPlus espletati o esistenti tra le parti prima o contemporaneamente all’implementazione dell’accordo di assistenza a cui questi Termini e condizioni sono allegati o altrimenti incorporati per riferimento (mediante registrazione dell’Apparecchiatura presso il Venditore) e costituiscono l’intero accordo tra le parti sotto questo profilo. Nessuna aggiunta, variazione o modifica di questi Termini e condizioni entrerà in vigore se non stilata per iscritto, firmata e accettata da un rappresentante autorizzato del Venditore.
(c) L’assistenza dell’Apparecchiatura sarà eseguita dal Venditore o da partner autorizzati.
3. Servizi InnoPlus SAS/SAP
(a) I Servizi SAS/SAP comprendono la sostituzione dell’ Apparecchiatura difettosa entro 3 giorni lavorativi. Ulteriori dettagli si trovano nelle rispettive descrizioni dei servizi.
(b) L’unità sostitutiva sarà un’unità nuova o revisionata avente le stesse funzioni dell’Apparecchiatura sostituita.
(c) L’Apparecchiatura sostituita diventa proprietà esclusiva del Venditore.
(d) La fornitura dei Servizi InnoPlus è condizionata a quanto segue:
(1) Invio della segnalazione di guasto prima delle ore 13:00, da parte del Cliente, via web , via e-mail o mediante telefonata al numero di assistenza del Venditore.
(2) Registrazione della prima segnalazione di guasto comprendente il numero di matricola e l’ubicazione dell’Apparecchiatura.
(e) Il Cliente provvederà al prelievo e alla restituzione dell’Apparecchiatura difettosa entro 24 ore dalla consegna dell’unità sostitutiva, in porto franco, al Venditore.
(f) I Servizi InnoPlus sono erogati dal lunedì al venerdì (festività locali escluse) e dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 17:00.
(g) In nessuna circostanza il Venditore avrà alcuna responsabilità o obbligo nei confronti del Cliente derivante da o in qualsiasi modo correlato a variazioni, modifiche o aggiunte all’Apparecchiatura effettuate da qualsiasi altra parte.
(h) Il Cliente deve consentire ai rappresentanti del Venditore accesso all’Apparecchiatura, compreso l’accesso allo spazio di collocazione e agli impianti di illuminazione, ventilazione e alimentazione elettrica.
(i) Tutte le richieste di Servizi InnoPlus ai sensi di questi Termini e condizioni saranno effettuate esclusivamente dal personale autorizzato del Cliente. Su richiesta scritta del Venditore, il Cliente deve fornire i nominativi dei dipendenti autorizzati ad avanzare tali richieste e segnalare al Venditore eventuali variazioni sotto questo profilo.
4. Manutenzione aggiuntiva
Il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente alle proprie tariffe orarie standard eventuali lavori eseguiti al di fuori del campo di applicazione di questi Termini e condizioni, tra cui:
(a) Servizi richiesti da rappresentanti non autorizzati del Cliente;
(b) Lavoro risultante da o correlato all’uso improprio dell’ Apparecchiatura (compreso l’azionamento dell’ Apparecchiatura in modo non conforme alle specifiche di progettazione, al manuale dell’utilizzatore, al manuale di istruzioni o a qualsiasi altra documentazione o manuale fornito insieme all’Apparecchiatura) o all’utilizzo di forniture o materiali di consumo non forniti dal Venditore;
(c) Modifiche o trasferimenti eseguiti da qualsiasi entità diversa dal Venditore;
(d) Lavori elettrici esterni all’Apparecchiatura;
(e) Anomalie dell’Apparecchiatura causate o derivanti da guasti o fluttuazioni dell’alimentazione elettrica, del condizionamento aria o della regolazione dell’umidità;
(f) Interventi su dispositivi non forniti dal Venditore;
(g) Pulitura, verniciatura e rifinitura dell’Apparecchiatura;
(h) Manutenzione del software diversa da quella specificata nella clausola 3 precedente;
(i) Riparazione di eventuali anomalie dovute a radiazioni nell’ambiente in cui opera l’Apparecchiatura;
(j) Riparazione di gruppi ottici o di altri elementi che, in conseguenza del discreto logorio materiale, non possono più essere mantenuti in buon ordine e funzionanti.
5. Inizio e durata
(a) I Servizi hanno inizio alla data di entrata in vigore del contratto relativo all’accordo di assistenza InnoPlus (“Data di entrata in vigore”).
(b) L’accordo di assistenza InnoPlus durerà dalla rispettiva Data di entrata in vigore per il Numero mesi specificati nelle caratteristiche del servizio.
6. Costi
(a) Come corrispettivo dei Servizi forniti dal Venditore ai sensi dell’accordo di assistenza InnoPlus, il Cliente pagherà in anticipo al Venditore il costo (prezzo) specificato nell’accordo di assistenza InnoPlus .
(b) I costi dei Servizi InnoPlus si basano sul presupposto che:
(1) l’Apparecchiatura sia in buon ordine e funzionante alla Data di entrata in vigore e che
(2) l’Apparecchiatura sia stata sottoposta a manutenzione in conformità alle prescrizioni del costruttore della stessa.
(c) Il costo dei Servizi InnoPlus devono essere pagati in anticipo, salvo quanto altrimenti accettato per iscritto dal Venditore. Tutti gli altri costi saranno fatturati ogni mese posticipatamente e saranno corrisposti in toto entro trenta giorni dalla data della relativa fattura. Gli interessi sugli importi dovuti e non corrisposti saranno addebitati al tasso dell’1,5% per mese (o frazione di mese).
(d) Tutte i costi e altri addebiti definiti si intendono al netto dell’IVA e di qualsiasi altra tassa o imposta applicabile in relazione all’Apparecchiatura o al suo utilizzo, che saranno addebitate al tasso corrente alla data di fatturazione della spesa.
7. Conclusione
Oltre alle clausole relative alla conclusione contenute in questo documento, il Venditore può, mediante notifica per iscritto al Cliente, rescindere l’accordo di assistenza InnoPlus se si verifica uno qualsiasi dei seguenti eventi:
(a) il Cliente non adempie a uno qualsiasi degli obblighi imposti dai termini, dalle condizioni o dalle clausole dell’accordo di assistenza InnoPlus; (b) nel caso in cui il Cliente che fosse una persona giuridica dovesse formulare una istanza ovvero dovesse ricevere una istanza, da parte di un creditore, per il suo scioglimento ovvero convocare una assemblea per deliberare la liquidazione volontaria (salvo il caso in cui questa si collochi nel contesto di una ristrutturazione o di una fusione), ovvero dovesse convocare una assemblea dei suoi creditori, ovvero dovesse concludere una transazione o un accordo coi suoi creditori ovvero qualora fosse nominato un curatore o un amministratore giudiziario di tutti i suoi beni ovvero una parte dei suoi beni e diritti ovvero dovesse essere considerato non in grado di adempiere le sue obbligazioni ovvero dovesse cessare la sua attività.
(c) il Cliente, in qualità di persona fisica, muore o è partner di un’impresa e questa si scioglie o in qualsiasi caso dichiari fallimento o venga emanato un provvedimento di nomina di curatore fallimentare contro di lui o contro di essa o stipuli o negozi un concordato o accordo o cessione a beneficio dei creditori dell’uno o dell’altra.
Alla conclusione, in qualsiasi modo o in qualsiasi momento si verifichi, il Cliente dovrà pagare al Venditore tutti i costi e le spese compresi gli onorari legali e altre parcelle, gli interessi e tutti gli arretrati di spese o altri pagamenti insorti in relazione all’Apparecchiatura, all’accordo di assistenza InnoPlus o in altro modo in aggiunta a qualsiasi diritto o rimedio che il Venditore possa detenere in virtù dell’accordo di assistenza InnoPlus o per legge.
8. Responsabilità
(a) La responsabilità complessiva del Venditore, sia per contratto, torto (compresa la negligenza grave) o altro, non supererà in nessun caso gli importi corrisposti relativamente alla Transazione d’acquisto interessata.
(b) Il Venditore non è responsabile nei confronti del Cliente di perdite dirette, indirette o consequenziali, danni o lesioni di qualsiasi genere, compresa la perdita di profitti, contratti o redditi d’impresa, interessi, avviamento o risparmi previsti.
(c) Il Cliente risarcirà il Venditore relativamente a qualsiasi richiesta di risarcimento di terze parti per perdite, danni o lesioni provocati o derivanti dal possesso, l’uso operativo o la modifica dell’Apparecchiatura in violazione di questi Termini e condizioni.
(d) L’Accordo stabilisce la responsabilità totale delVenditore nei confronti del Cliente derivante dal contratto, da illecito o in altro modo rispetto ai propri obblighi e responsabilità in virtù dell’accordo di assistenza InnoPlus e sostituisce ed esclude tutte le altre condizioni e garanzie implicate per statuto, legge o altro.
9. Cessione
Nessuna delle due parti può cedere o trasferire in tutto o in parte l’accordo di assistenza InnoPlus senza previo consenso scritto dell’altra parte, il Venditore può cedere l’accordo di assistenza InnoPlus in conseguenza con il trasferimento della propria attività di manutenzione dell’hardware senza alcun consenso da parte del Cliente.
10. Forza maggiore
Il Venditore non è ritenuto responsabile di alcun ritardo nell’adempimento del servizio InnoPlus o di uno qualsiasi dei propri obblighi in virtù dell’accordo di assistenza InnoPlus, qualora cause di forza maggiore impediscano al Venditore lo svolgimento del Servizio, o l’esecuzione di qualsiasi altro obbligo, il comportamento del Venditore sarà giustificato per tutta la durata della causa di forza maggiore. Per forza maggiore si intendono: disordini pubblici, rivolte, guerra, minaccia o preparazione alla guerra, incendio, inondazione, terremoto, vertenze di lavoro, interruzione dell’erogazione di gas, acqua, elettricità o altri servizi, interruzione dei trasporti, legge, norma o regolamento di qualsiasi Governo o altra autorità o qualsiasi causa al di fuori del controllo ragionevole del Venditore.
11. Scindibilità
Qualora una qualsiasi delle clausole dell’accordo di assistenza InnoPlus sia ritenuta in qualsiasi misura invalida, illegale o non conforme alla legge, sarà tolta dal corpo dell’accordo di assistenza InnoPlus e il resto dell’Accordo continuerà a essere valido e imponibile dalla legge nella più ampia misura consentita dalla legislazione.
12. Legislazione applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alle leggi locali dello Stato Italiano.
13. Variazioni e modifiche
(a) Il Venditore si riserva il diritto di modificare i termini e condizioni mediante notifica scritta debitamente firmata, comunicata al Cliente con 90 giorni di anticipo. Tali modifiche saranno esecutive alla scadenza del periodo di notifica e si ritiene che il Cliente abbia accettato la variazione a meno che notifichi il contrario per iscritto entro il periodo di notifica.
(b) I Termini e Condizioni o le stipule contenuti negli ordini di acquisto dei clienti o in altre forme di scrittura non sono vincolanti per il Venditore a meno che le variazioni siano state approvate e firmate per iscritto dal Venditore.
*Servizi InnoPlus:
- Sostituzione Anticipata;
- Sostituzione Anticipata PLUS;
- On-site;
- Manutenzione 12 mesi onsite;
- Manutenzione 12 mesi Sostituzione Anticipata Plus.
